hỗ trợ xe lăn của vIETJET airline

Dịch vụ xe lăn tại Vietjet: Miễn phí và tiện ích

Vietjet cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn hoàn toàn miễn phí cho hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển. Dịch vụ này bao gồm các loại xe lăn phục vụ trên mặt đất, xe lăn lên xuống máy bay và xe lăn chuyên dụng trên máy bay. Điều này không chỉ giúp hành khách dễ dàng di chuyển mà còn mang lại cảm giác an toàn và thoải mái trong suốt chuyến đi.

Ba loại xe lăn chính được cung cấp:

• Xe lăn trên sân đỗ (WCHR):
  Đây là loại xe lăn dành cho hành khách có khả năng tự di chuyển trong khoang hành khách nhưng cần hỗ trợ khi ở khu vực sân bay, chẳng hạn như nhà ga hoặc sân đỗ máy bay. Hành khách phải đăng ký trước để đảm bảo dịch vụ sẵn sàng khi cần.

• Xe lăn lên xuống máy bay (WCHS):
  Loại xe lăn này hỗ trợ hành khách khi lên và xuống máy bay. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích tại những sân bay không có ống lồng nối trực tiếp vào máy bay. Hành khách cần đặt trước ít nhất 24 giờ so với thời gian dự kiến khởi hành.

• Xe lăn trên máy bay (WCHC):
  Loại xe này phục vụ hành khách không thể tự di chuyển ở mọi vị trí, bao gồm cả trong khoang hành khách. Với thiết kế chuyên dụng, xe lăn này giúp hành khách dễ dàng tiếp cận khu vực chỗ ngồi, nhà vệ sinh và các vị trí khác trên máy bay.

Thủ tục đăng ký dịch vụ hỗ trợ xe lăn

Để sử dụng dịch vụ hỗ trợ xe lăn của Vietjet, hành khách cần thực hiện đăng ký trước tối thiểu 48 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Điều này giúp hãng chuẩn bị tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của hành khách. Khi đến sân bay, hành khách cần có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế.

Trong trường hợp hành khách tự mang theo xe lăn cá nhân, xe lăn này sẽ được vận chuyển miễn phí dưới dạng hành lý ký gửi. Điều này đảm bảo hành khách có thể sử dụng xe lăn cá nhân tại điểm đến.

Quy định về người đi kèm

Hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển phải có ít nhất một người lớn đi kèm. Người đi kèm cần đảm bảo đủ khả năng hỗ trợ hành khách trong suốt chuyến đi, từ khâu làm thủ tục, lên xuống máy bay đến trong khoang hành khách.

Nếu hành khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm, họ cần đăng ký trước và trả mức phí tương ứng. Phí này bằng giá vé áp dụng cho người lớn, tương ứng với hạng dịch vụ mà hành khách sử dụng.

Sự khác biệt trong hỗ trợ của Vietjet

Mặc dù các hãng hàng không như Jetstar và Vietjet đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn, Vietjet nổi bật hơn nhờ chính sách linh hoạt và dịch vụ tận tâm. Ví dụ, Vietjet có thể linh động hỗ trợ hành khách tại những sân bay được trang bị thiết bị như ống lồng, ngay cả khi không có xe nâng chuyên dụng.

Tuy nhiên, để đảm bảo hành trình suôn sẻ, hành khách nên đăng ký dịch vụ hỗ trợ ngay khi đặt vé máy bay. Việc này không chỉ giúp hãng sắp xếp nhân sự và trang thiết bị mà còn tạo sự chủ động cho hành khách trong kế hoạch di chuyển.

Những lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ

• Đặt trước dịch vụ:
  Đăng ký dịch vụ hỗ trợ xe lăn ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành để đảm bảo sự chuẩn bị tốt nhất.

• Thời gian làm thủ tục:
  Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách cần có mặt tại quầy check-in tối thiểu 90 phút trước giờ bay. Với chuyến bay quốc tế, thời gian này là 180 phút.

• Người đi kèm:
  Hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển bắt buộc phải có người lớn đi kèm. Người đi kèm không chỉ hỗ trợ hành khách mà còn giúp quá trình làm thủ tục nhanh chóng hơn.

• Xe lăn cá nhân:
  Nếu hành khách mang theo xe lăn cá nhân, cần thông báo với hãng trước và xe lăn sẽ được vận chuyển miễn phí.

• Sự hỗ trợ tại sân bay:
  Nhân viên Vietjet tại sân bay luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách từ khâu làm thủ tục, lên máy bay cho đến khi đến điểm đến.

Vietjet – Đồng hành cùng hành khách đặc biệt

Vietjet không chỉ mang lại sự tiện lợi trong việc di chuyển mà còn tạo điều kiện để mọi hành khách, bao gồm người khuyết tật, tận hưởng dịch vụ hàng không an toàn và chu đáo. Dịch vụ hỗ trợ xe lăn của Vietjet không chỉ là một tiện ích mà còn thể hiện sự cam kết vì quyền lợi của tất cả mọi người.

Hành khách có nhu cầu đặc biệt có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn Vietjet cho hành trình của mình. Với sự chuẩn bị chu đáo và dịch vụ tận tâm, hãng hàng không này đang không ngừng khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng.

Kết luận

Dịch vụ hỗ trợ xe lăn của Vietjet không chỉ là một điểm sáng trong ngành hàng không mà còn góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của hành khách khuyết tật hoặc hạn chế khả năng di chuyển. Từ việc cung cấp miễn phí dịch vụ xe lăn đến hỗ trợ tận tình tại sân bay, Vietjet đang khẳng định trách nhiệm xã hội và sự quan tâm sâu sắc đến khách hàng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ trong hành trình bay, đừng ngần ngại lựa chọn Vietjet – người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi chặng đường.

Dịch vụ thuê xe lăn Đà Nẵng

Dịch vụ cho thuê xe lăn tại Đà Nẵng – giải pháp tiện lợi dành cho những ai cần hỗ trợ di chuyển tạm thời hoặc lâu dài. Tại địa chỉ 120 Lương Trúc Đàm, Đà Nẵng, chúng tôi cung cấp xe lăn chất lượng cao, đa dạng mẫu mã, đáp ứng nhu cầu của người cao tuổi, người bị chấn thương hay bệnh nhân cần phục hồi sau phẫu thuật.

Với số điện thoại liên hệ 093 505 7074, bạn sẽ được tư vấn tận tình để chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất. Dịch vụ thuê xe lăn của chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thoải mái, linh hoạt và tiết kiệm chi phí, cùng với các chính sách hỗ trợ giao xe tận nơi trong khu vực Đà Nẵng. Hãy để chúng tôi giúp bạn và người thân dễ dàng hơn trong việc di chuyển, đảm bảo sự an tâm và hài lòng.